Termos e Serviços – Luniska Atelier

Bem-vindo à Luniska Atelier! Ao acessar e utilizar nossa loja, você concorda com os termos e serviços abaixo. Recomendamos a leitura atenta antes de realizar uma compra.

1. Informações Gerais

O Luniska Atelier é uma marca artesanal focada na produção de biojoias e acessórios feitos com materiais naturais. Por se tratar de um processo manual, cada peça é única e pode apresentar pequenas variações de cor, formato e textura.

2. Compras e Pagamentos

• Aceitamos pagamentos via cartão de crédito, boleto bancário e PIX.
• Todas as transações são processadas por intermediadores de pagamento seguros.
• O pedido será processado após a confirmação do pagamento.

3. Envios e Prazos

• O prazo de produção das peças pode variar entre 5 a 7 dias úteis, conforme a disponibilidade e demanda.
• O envio é realizado pelos Correios ou transportadoras parceiras. O prazo de entrega dependerá da localização do comprador e do serviço de envio escolhido.
• Não nos responsabilizamos por atrasos decorrentes de fatores externos, como greves ou problemas logísticos da transportadora.

4. Trocas e Devoluções

• Aceitamos trocas ou devoluções em até 7 dias após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
• O produto deve estar sem uso, em sua embalagem original e sem danos.
• O custo do frete para trocas ou devoluções será avaliado caso a caso.
• Produtos personalizados ou feitos sob encomenda não são elegíveis para troca ou devolução, exceto em caso de defeito.

5. Cuidados com as Peças

Para garantir a durabilidade das suas biojoias:

• Evite contato com água, perfumes e produtos químicos.
• Armazene as peças em local seco e protegido da luz direta.
• Limpe suavemente com um pano macio e seco.

6. Privacidade e Segurança

• Os dados dos clientes são utilizados apenas para processamento de pedidos e comunicação. Não compartilhamos informações pessoais com terceiros.
• Utilizamos medidas de segurança para proteger as informações dos usuários.

7. Contato

Se precisar de ajuda, entre em contato pelo nosso Instagram @luniska.atelier. Estamos à disposição para esclarecer dúvidas!

Luniska Atelier – Conectando você à magia da natureza